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Cancún lidera el turismo de negocios

Turistas internacionales que vienen a México para hacer negocios calificaron con 8.1 (en la escala del uno al 10) a Cancún, por debajo de Los Cabos y Puerto Vallarta, según la encuesta más reciente de “Perfil y grado de satisfacción del turista internacional de negocios”, aplicada por la Secretaría de Turismo.

Según novenet.com.mx la muestra recabó información de dos mil 48 entrevistados, los cuales manifestaron la asistencia a algún congreso o convención como motivo principal de sus viajes.

Ciudad de México, Los Cabos (ver hoteles en Los Cabos), Guadalajara, Monterrey, Acapulco, Mérida, Ixtapa, Mazatlán, son algunas de las 12 ciudades donde se levantó la encuesta, en la cual se promedia al país con una calificación de 7.9 por los turistas de negocio.

Los precios elevados, el transporte público, la comida y el ambulantaje son los factores que más disgustaron a los ejecutivos durante su estancia en los distintos destinos de playa. Mientras que el clima, playa, mar, la gente y las instalaciones son los puntos que dan a favor para estos polos turísticos.
En cambio en ciudades como el Distrito Federal, Guadalajara y Monterrey lo que más les disgustó fue la inseguridad, contaminación, tráfico y falta de limpieza. Por el contrario lo que más les gustó de la experiencia de las grandes urbes fue en primer lugar la gente, le siguen la hospitalidad, cultura y comida.
De acuerdo con el estudio, los turistas que vienen por negocio prefieren los destinos de playa que las grandes metrópolis, aunque reconocen que Monterrey es la mejor ciudad para hacer negocios.
La encuesta revela que de los 21 conceptos medidos, sólo la hospitalidad se consideró “totalmente satisfactoria” con 9.1 puntos.
Por lo demás, los dos mil 48 encuestados reprobaron al transporte público, al considerarlo “nada satisfactorio”, con una calificación de 6.9 puntos en la referida escala.
En la evaluación los rubros de hospedaje; transporte, seguridad y limpieza en el aeropuerto; restaurantes; cantidad y calidad de las actividades; aduanas y entrega de equipaje recibieron evaluación “satisfactoria” con calificaciones de 8.0 a 8.5.
Empero los mostradores de aerolíneas, transporte a hoteles, seguridad, migración, guías de turistas, comodidad en el aeropuerto, higiene de alimentos y bebidas, compras, información disponible y limpieza, recibieron calificación de “poco satisfactorias”.
Estos rubros fueron calificados con cifras que van de 7.3 a 7.9, entre los que se encuentran 7.6 otorgado a los servicios de los guías de turistas.
Uno de los datos que destaca el estudio es que al analizar la variable de satisfacción por tipo de hospedaje, los turistas que mejor evaluaron su experiencia de viaje son los que se hospedaron en hoteles todo incluido (ver Hoteles en Guadalajara), mientras que los que evaluaron menos favorable su estancia son los turistas que llegaron a casa de familiares y amigos.

Este dato es importante, detalla el documento, pues la información no se interpretó con base a la experiencia de hospedaje sino en materia de limpieza del destino, seguridad, higiene en alimentos y bebidas, información y transporte público. En este sentido se pudo constatar que los turistas hospedados en hoteles “todo incluido” tiene una visión limitada del destino, pues visitan menos lugares del polo turístico en el que se encuentran.

De acuerdo con el cuadro metodológico de la encuesta, 73 por ciento de los encuestados vino de Estados Unidos, 12 por ciento de América Latina, siete por ciento de Europa y el resto de Asia, África y Oceanía.
Los datos recabados exponen que el 60 por ciento de los turistas internacionales de negocios son hombres de entre 30 y 49 años.

Asimismo 9 de cada 10 entrevistados tiene por lo menos educación universitaria y una tercera parte representa al personal de alto nivel corporativo.

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